Después del anuncio, la implementación. A finales de diciembre de 2017, Apple anunció una drástica caída en el precio de cambiar la batería del iPhone. Pero detrás del efecto de anuncio, era difícil saber cómo se aplicaría en la práctica. Unos días después, empezamos a saber un poco más.
Según el sitio web de iGen, no se requieren condiciones para cambiar la batería de tu iPhone 6, 6s, SE o 7. Desde el anuncio, la duda había surgido, hasta ahora Apple había cobrado 89 euros por un cambio de batería, pero sólo si estaba por debajo del 80% de su capacidad inicial. Por encima de esta cifra, Apple era inflexible: era imposible reemplazar su batería, incluso si tenía que pagar, si la herramienta de diagnóstico no estaba de acuerdo.
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60 euros reembolsados por un cambio en diciembre
Pero una nota distribuida internamente a los empleados de Apple explica que estas condiciones previas ya no serán noticia. A petición del cliente, la empresa cambiará la batería por 29 euros, independientemente de su estado.
Otra buena noticia es que a los que hayan cambiado las pilas a 89 euros entre el 14 y el 31 de diciembre de 2017 se les reembolsará la diferencia de 60 euros. Si el cambio se hizo justo antes del 14 de diciembre, se puede hacer un reembolso a discreción de la tienda en la que se hizo la transacción, así que no sistemáticamente. Pudimos comprobarlo directamente con la asistencia telefónica de Apple Francia.
Al reducir la tasa de sustitución de la batería de 89 a 29 euros, Apple está tomando medidas para compensar su mala gestión de las actualizaciones de iOS. En iPhone 6, 6s, SE y 7, estos últimos limitan su rendimiento tan pronto como la batería es demasiado vieja. Según la marca, esto evita problemas con el apagado repentino de los dispositivos, pero también los ralentiza considerablemente. Debido a su falta de comunicación sobre el problema, la compañía ha atraído la ira de los consumidores y de algunas asociaciones.
Opinión (vídeo): ¿Por qué Apple frena el iPhone con baterías viejas? DQJMMM (1/1)
