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Las constantes innovaciones tecnológicas que ha experimentado nuestra sociedad con el paso de los años han permitido el desarrollo de nuevas tecnologías con los que mejorar las estrategias de marketing de las empresas. Uno de los avances tecnológicos de los que más se ha hablado en los últimos años se trata de la IA, empleada en todo tipo de campañas de marketing digital, incluidas entre ellas las de email marketing.
Pero, ¿qué es el email marketing?
Entendemos como email marketing al envío de comunicaciones comerciales a través de correos electrónicos. El receptor será el suscriptor que habrá proporcionado los datos de contacto, mientras que el emisor es la empresa que desea publicitar sus productos y/o servicios. Por lo general, los envíos de email marketing tienen como objetivo guiar a los clientes a través del conocido como «embudo de conversión», aumentando así la recurrencia y fidelidad hacia la marca.
¿Por qué las empresas deberían usar email marketing?
En este apartado procederemos a listarte las características del email marketing que la hacen una de las mejores estrategias de marketing para las empresas:
- Económico: el envío de mensajes publicitarios a través de este canal de comunicación online requiere de una inversión económica bastante reducida, haciéndola así una vía muy efectiva para mantener tanto a clientes frecuentes como potenciales clientes informados acerca de las novedades del catálogo.
- Gran eficacia: dado que prácticamente todo internauta cuenta con una dirección de correo electrónico, se consiguen grandes niveles de exposición para todas aquellas empresas que deciden visibilizar sus productos y/o servicios por medio del email marketing
- Medición de resultados: las herramientas disponibles de email marketing permiten no solo llevar a cabo rápidamente campañas de mailing masivas, sino también analizar el rendimiento de las mismas para determinar qué aspectos han funcionado y cuáles hay que corregir para mejorar todavía más sus resultados.
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
La Inteligencia Artificial se trata de un conjunto de algoritmos informáticos que, al operar entre sí, logran crear programas capaces de llevar a cabo tareas que, por norma general, se las considera como «inteligentes»: procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático, comprensión visual, toma de decisiones… etcétera. La IA se ha vuelto extremadamente popular durante los últimos años, al ofrecer un conjunto de herramientas y servicios de gran utilidad con los que solucionar algunos de los problemas más importantes de las empresas.
Usos de la IA en el email marketing
A continuación, vamos a explicarte cuáles son las contribuciones que hace la IA al email marketing:
Más ingresos
En primer lugar, has de saber que la IA lográ aportar mayores ingresos a las empresas, al conseguir campañas mucho más personalizadas y optimizadas con las herramientas adecuadas para conseguir, así, un retorno de la inversión mucho mayor. Mientras más eficaces sean las campañas, mayor captación de clientes se consigue y, por ende, más ingresos.
Reducción de los costes
Este beneficio está estrechamente relacionado con el anterior. Al fin y al cabo, dado que la IA es capaz de conseguir mejores resultados, las empresas no tendrán que invertir tantos recursos en mejorar el rendimiento de las campañas de email marketing. Destacar también la influencia positiva de esta implementación en la productividad del equipo de marketing y de ventas, al permitirles ahorrarse tiempo reemplazando tareas repetitivas que les impidan aportar a la empresa.
Uso de patrones
Mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artifical, se consiguen procesar grandes volúmenes de datos de los que pueden extraerse patrones de gran utilidad para optimizar el contenido de los mensajes enviados a través de las campañas de email marketing, lo que se traduce en mayores índices de conversión.
Cómo configurar una herramienta de IA para email marketing
Si buscas implantar sistemas de Inteligencia Artifical en tu empresa para optimizar el rendimiento de tus campaañas de email marketing, primero deberás entender cómo configurar uno de estos software.
- En primer lugar, deberás escoger una herramienta adecuada de Inteligencia Artifical que se adapte a las necesidades de tu negocio. Ten en cuenta que, hoy en día, podrás encontrar una inmensa variedad de software de IA, cada una de las cuales con sus características propias que las hacen adecuadas para diferentes tipos de empresa. Investiga acerca de las diferentes opciones que tienes a tu disposición y hazte con aquella que mejor responda a las necesidades de tu negocio.
- Tras haber investigado acerca de las diferentes opciones disponibles, lo siguiente que deberás hacer será configurar el software para que sea compatible con la estructura de email marketing que emplee la empresa, ajustándola para que funcione correctamente con el sistema de administración de clientes y con otros sistemas de email marketing.
- Por último, cuando hayas finalizado los ajustes pertinentes, lo último que deberás hacer será conectar el sistema de Inteligencia Artificial con el de email marketing para recopilar datos sobre clientes, analizarlos y después utilizar toda esta información para preparar campañas de correo electrónico lo más efectivas posibles.
